MAKİNELER İÇİN TEKNİK MÜŞTERİ DESTEĞİ VE UZAKTAN BAKIM SERVİSİ – EVOMATEC

Hızlı Destek, Global Servis ve Maksimum Makine Kullanılabilirliği

Maksimum İşletme Güvenliği için Teknik Servis
Teknik müşteri servisi ve makinelerin uzaktan bakımı, Evomatec servis konseptinin temel bileşenleridir.
Nitelikli servis teknisyenlerimiz, makinelerinizin dünyanın neresinde kullanılıyor olursa olsun her zaman güvenilir, hassas ve verimli çalışmasını sağlar.

En modern uzaktan bakım teknolojisi ve doğrudan online teşhis ile Evomatec, duruş sürelerini en aza indirir, servis maliyetlerini düşürür ve arızalar ortaya çıkmadan hızlı problem çözümü sağlar.

Hizmetlerimiz
1. Yerinde Teknik Destek
– Sertifikalı teknisyenler tarafından teşhis, bakım ve onarım
– Mekanik, elektriksel ve pnömatik bileşenlerin kontrolü
– CNC ve robotik sistemler için yazılım ve kontrol kontrolleri
– Orijinal bileşenlerle yedek parça servisi
– Anlaşmaya bağlı olarak 24 ila 72 saat içinde müdahale süresi

2. Uzaktan Bakım ve Uzaktan Servis
– Makine kontrol sistemlerine (CNC, PLC, HMI) doğrudan erişim
– Güvenli internet bağlantısı üzerinden canlı arıza teşhisi
– Parametre ve programların anında düzeltilmesi
– Gerçek zamanlı proses optimizasyonu ve yazılım güncellemeleri
– Uluslararası BT standartlarına uygun güvenli veri bağlantısı

3. 7/24 Destek ve Online Teşhis
– Arıza durumunda günün 24 saati, haftanın 7 günü erişilebilirlik
– Deneyimli teknisyenlerden anında destek
– EVOConnect platformu üzerinden uzaktan izleme
– Belgelenmiş servis raporları ve hata kayıtları

Evomatec Servisinin Avantajları
– Hızlı reaksiyon süreleri ile dünya çapında teknik destek
– Anında online arıza giderme sayesinde minimum duruş süresi
– Şifrelenmiş veri bağlantıları ile güvenli uzaktan bakım
– Yerinde müdahaleye kıyasla maliyet açısından verimli bir alternatif
– Evomatec makineleri ve robotik sistemleri için üretici uzmanlığı

Teknisyenlerimiz Almanca ve İngilizce konuşur ve dünya genelinde 20’den fazla ülkedeki müşterileri destekler.

Uygulama Alanları
Evomatec’in teknik müşteri servisi ve uzaktan bakım hizmetleri aşağıdaki alanlarda kullanılmaktadır:
– CNC işleme merkezleri ve profil işleme makineleri
– Kesim testereleri, freze makineleri ve presler
– Otomatik robotik sistemler
– Alüminyum, pencere ve cephe yapımına yönelik makineler

Üretim tesisleriniz Avrupa’da, Asya’da veya Afrika’da olsun, Evomatec dünya çapında hızlı, güvenli ve verimli destek sağlar.

İletişim
Uzaktan erişim, servis müdahaleleri veya bireysel servis sözleşmeleri için servis ekibimizle iletişime geçin: info@evomatec.de ☎ +49 (0) 711 912 404 26

‹ ›