SERVICE FÖR TEKNISK KUNDSUPPORT OCH FJÄRRUNDERHÅLL AV MASKINER

SERVICE FÖR TEKNISK KUNDSUPPORT OCH FJÄRRUNDERHÅLL AV MASKINER – EVOMATEC

Snabb hjälp, global support och maximal maskintillgänglighet

Teknisk service för maximal driftsäkerhet
Teknisk kundservice och fjärrunderhåll av maskiner är centrala delar av Evomatecs servicekoncept.
Våra kvalificerade servicetekniker säkerställer att dina maskiner alltid arbetar tillförlitligt, exakt och effektivt – oavsett var i världen de används.

Med den senaste tekniken för fjärrunderhåll och direkt onlinediagnostik minimerar Evomatec stillestånd, sänker servicekostnaderna och möjliggör snabb problemlösning innan fel uppstår.

Våra tjänster
1. Teknisk support på plats
– Diagnostik, underhåll och reparation av certifierade tekniker
– Inspektion av mekaniska, elektriska och pneumatiska komponenter
– Kontroll av programvara och styrsystem för CNC- och robotsystem
– Reservdelsservice med originalkomponenter
– Svarstid enligt överenskommelse inom 24 till 72 timmar

2. Fjärrunderhåll och fjärrservice
– Direkt åtkomst till maskinernas styrsystem (CNC, PLC, HMI)
– Feldiagnostik i realtid via säker internetanslutning
– Omedelbara korrigeringar av parametrar och program
– Processoptimering och programuppdateringar i realtid
– Säker dataanslutning enligt internationella IT-standarder

3. 24/7 support och onlinediagnostik
– Tillgänglighet dygnet runt vid funktionsfel
– Omedelbar hjälp från erfarna tekniker
– Fjärrövervakning via plattformen EVOConnect
– Dokumenterade servicerapporter och felloggar

Fördelar med Evomatecs service
– Teknisk support över hela världen med snabba svarstider
– Minimala stillestånd tack vare omedelbar felsökning online
– Säkert fjärrunderhåll via krypterade dataanslutningar
– Kostnadseffektivt alternativ till insatser på plats
– Tillverkarexpertis för Evomatec-maskiner och robotsystem

Våra tekniker talar tyska och engelska och hjälper kunder i över 20 länder världen över.

Tillämpningar
Evomatecs tekniska kundservice och fjärrunderhåll används inom följande områden:
– CNC-bearbetningscenter och profilbearbetningsmaskiner
– Kapsågar, fräsmaskiner och pressar
– Automatiserade robotsystem
– Maskiner för aluminiumkonstruktioner, fönster och fasader

Oavsett om dina produktionsanläggningar finns i Europa, Asien eller Afrika garanterar Evomatec snabb, säker och effektiv support över hela världen.

Kontakt
Kontakta vårt serviceteam för fjärråtkomst, serviceinsatser eller individuella serviceavtal: info@evomatec.de ☎ +49 (0) 711 912 404 26