SERVICII PENTRU SUPORT TEHNIC CLIENȚI & MENTENANȚĂ LA DISTANȚĂ A MAȘINILOR – EVOMATEC

Asistență rapidă, suport global și disponibilitate maximă a utilajelor

Service tehnic pentru siguranță maximă în exploatare
Service-ul tehnic pentru clienți și mentenanța la distanță a mașinilor sunt componente cheie ale conceptului de service Evomatec.
Tehnicienii noștri de service calificați asigură ca mașinile dumneavoastră să funcționeze întotdeauna fiabil, precis și eficient – indiferent unde în lume sunt utilizate.

Cu tehnologie modernă de mentenanță la distanță și diagnosticare onlineectă, Evomatec minimizează timpii de oprire, reduce costurile de service și oferă rezolvarea rapidă a problemelor înainte ca acestea să ducă la defecțiuni.

Serviciile noastre
1. Suport tehnic la fața locului
– Diagnosticare, mentenanță și reparații efectuate de tehnicieni certificați
– Inspecția componentelor mecanice, electrice și pneumatice
– Verificări software și de comandă pentru sisteme CNC și robotizate
– Service pentru piese de schimb cu componente originale
– Timp de reacție conform acordului, între 24 și 72 de ore

2. Mentenanță la distanță & service remote
– Accesect la sistemele de comandă ale mașinilor (CNC, PLC, HMI)
– Diagnosticare a defectelor în timp real prin conexiune securizată la internet
– Corectarea imediată a parametrilor și programelor
– Optimizare de proces și actualizări software în timp real
– Conexiune de date securizată, în conformitate cu standardele internaționale IT

3. Suport 24/7 și diagnosticare online
– Disponibilitate permanentă în caz de defecțiuni
– Asistență imediată din partea tehnicienilor experimentați
– Monitorizare la distanță prin platforma EVOConnect
– Rapoarte de service și jurnale de erori documentate

Avantajele serviciului Evomatec
– Suport tehnic la nivel mondial, cu timpi de reacție reduși
– Timpi minimi de oprire datorită remedierii imediate a defecțiunilor online
– Mentenanță la distanță sigură prin conexiuni de date criptate
– Alternativă rentabilă la intervențiile la fața locului
– Expertiză a producătorului pentru mașinile și sistemele robotizate Evomatec

Tehnicienii noștri vorbesc germană, engleză și oferă suport clienților în peste 20 de țări din întreaga lume.

Aplicații
Service-ul tehnic pentru clienți și mentenanța la distanță Evomatec sunt utilizate în următoarele domenii:
– Centre de prelucrare CNC și mașini pentru prelucrarea profilelor
– Fierăstraie de tăiere, mașini de frezat și prese
– Sisteme robotizate automatizate
– Mașini pentru aluminiu, ferestre și construcții de fațade

Indiferent dacă unitățile dumneavoastră de producție se află în Europa, Asia sau Africa, Evomatec garantează suport rapid, sigur și eficient la nivel mondial.

Contact
Pentru acces la distanță, intervenții de service sau contracte individuale de service, contactați echipa noastră de service: info@evomatec.de ☎ +49 (0) 711 912 404 26

‹ ›