Општи услови продаје

Општи услови продаје компаније Evomatec

(Стање: октобар 2025)

1. Опште одредбе

1.1 Област примене. Ови услови важе за све понуде које достављамо и све уговоре закључене са купцем – укључујући послове закључене путем електронске трговине. Општи услови купца или трећих лица не примењују се, чак ни ако се у појединачним случајевима посебно не успротивимо њиховом важењу, осим ако их у конкретном случају изричито писмено потврдимо. Одредбе које одступају од ових услова у евентуалним оквирним споразумима између купца и нас (нпр. глобалним споразумима) имају предност.

1.2 Понуде. Све понуде подлежу изменама и нису обавезујуће, осим ако су изричито означене као обавезујуће или садрже рок за прихватање. Поруџбине/налоге купца можемо прихватити у року од десет (10) дана од пријема.

1.3 Закључење/садржај уговора. Ако не постоји уговор који су потписале обе стране, наша писмена потврда поруџбине искључиво је меродавна за садржај и обим испуњења – нарочито цене, обим/квалитет испуњења, време испуњења, рокове и комерцијалне услове; сви остали споразуми су подређени. Усмени споразуми/обећања пре закључења уговора правно су необавезујући и замењују се писменим уговором, осим ако је изричито договорено да и даље важе. За накнадне измене/допуне потребна је наша писмена потврда.

1.4 Документи/имовинска права/измене. Документи који се односе на понуде (илустрације, цртежи, подаци о тежини/димензијама) меродавни су само приближно, осим ако су изричито означени као обавезујући. Задржавамо право на измене дизајна и конструкције, под условом да оне немају значајан негативан утицај на функционалност. Задржавамо ауторска права укључујући сва права искоришћавања цртежа, документације и других докумената; свако откривање или друга употреба од стране купца захтева нашу претходну писмену сагласност. Документи означени као поверљиви могу се учинити доступним трећим лицима само уз нашу сагласност.

1.5 Услов снабдевања од стране наших добављача. Наше испоруке условљене су уредним и благовременим снабдевањем од стране наших добављача, укључујући неопходне сировине и примарне производе. Ако до тога не дође или не дође на време, одмах ћемо обавестити купца и имаћемо право да одустанемо од уговора у разумном року; већ примљене уплате биће одмах враћене.

2. Цене и услови плаћања

2.1 Цене. У одсуству посебног споразума, наше цене подразумевају паритет франко фабрика (EXW Incoterms® 2020) без попуста/рабата, укључујући утовар, али уз додатне трошкове паковања и уз додатни законски порез на додату вредност.

2.2 Сарадња/доцња купца у плаћању. Ако купац пропусти радњу коју је дужан да предузме, не изврши доспелу уплату или падне у доцњу, можемо одредити разуман рок за испуњење и најавити раскид уговора ако рок истекне без испуњења. Ако испуњење изостане, можемо раскинути уговор, слободно располагати предметом испоруке и захтевати накнаду настале штете (умањену за већ извршене уплате и вредност делова који се могу поново употребити без измена). Ако купац није крив, можемо захтевати накнаду наших трошкова насталих до раскида и оних који се више не могу избећи. Законска права остају нетакнута.

2.3 Погоршање кредитне способности/средства обезбеђења. Ако након закључења уговора сазнамо за конкретне, објективно проверљиве околности које се односе на купца или постоје у земљи његовог седишта, због којих наша потраживања, према трговачким начелима, изгледају недовољно обезбеђена, имамо право да обуставимо своје испуњење док се не обезбеде додатне авансне уплате/средства обезбеђења. Ако то не буде учињено упркос одређивању разумног рока, имамо право да одустанемо од уговора.

2.4 Пребијање/задржавање. Права купца на пребијање и задржавање искључена су, осим ако су противпотраживања неспорна или правноснажно утврђена.

2.5 Повећање трошкова/прилагођавање цене. Ако наши добављачи повећају своје цене између закључења уговора и датума испоруке, задржавамо право на одговарајуће прилагођавање цене. Исто важи у случају доказаног повећања наших основних трошкова (нпр. цена енергије). Ако прилагођавање у року од четири (4) месеца након закључења уговора премаши 5% уговорене цене, купац има право на раскид.

3. Рок испоруке и кашњење у испоруци

3.1 Рокови/почетак. Ако није изричито другачије уговорено, датуми испоруке су необавезујући. Рок испоруке почиње слањем потврде поруџбине или закључењем уговора, али не пре достављања свих докумената/одобрења/сагласности које купац треба да прибави и пријема уговорене авансне уплате. Ако нису наведени датум/временски рок, примењује се рок испоруке од шест (6) недеља од потврде поруџбине или од испуњења последњег потребног услова. У случају кашњења испоруке од шест (6) месеци, купац има право да одустане од уговора.

3.2 Поштовање рокова. Рок испоруке сматра се испоштованим ако је предмет испоруке до истека тог рока напустио фабрику/место преузимања робе или – ако је уговорено преузимање – ако је саопштена спремност за отпрему.

3.3 Виша сила/радни спорови. У случају штрајкова/локаута или непредвиђених препрека ван наше контроле, које доказано имају значајан утицај на завршетак/испоруку, рок испоруке се одговарајуће продужава.

3.4 Делимичне испоруке. Делимичне испоруке/испуњења дозвољени су под условом да су купцу употребљиви у оквиру уговорне сврхе, да је преостала испорука обезбеђена и да тиме не настају значајан додатни напор/трошкови (осим ако их ми сносимо).

3.5 Доцња у преузимању/складиштење. Ако се отпрема одложи на захтев/иницијативу купца, наплаћиваћемо трошкове складиштења почев од истека једног месеца након обавештења о спремности за отпрему. Могу се доказивати додатни/нижи трошкови складиштења. Након што разуман рок истекне без резултата, имамо право да предметом располажемо на други начин и извршимо испоруку у продуженом року.

3.6 Обавезе сарадње. Предуслов за поштовање рокова испоруке јесте испуњење свих уговорних обавеза купца.

3.7 Снабдевање од стране наших добављача/логистика. Сви датуми – обавезујући/необавезујући – условљени су благовременом, одговарајућом испоруком наших добављача/подизвођача/пружалаца логистичких услуга. О кашњењима ћемо одмах обавестити купца; датуми ће бити одговарајуће померени. Одговорност за тако настала кашњења искључена је; ово не важи ако смо ми криви.

3.8 Кривица. Ослобађање од обавезујућег датума испоруке не наступа ако купац докаже да смо ми криви за неизвршену испоруку.

3.9 Доцња купца у преузимању/плаћању. Ако купац не преузме робу упркос опомени или падне у доцњу са плаћањем, имамо право да, поред одустанка од уговора, захтевамо паушалну накнаду штете у износу од 25% уговорене цене (у сваком случају могуће је доказивање веће/мање штете).

4. Прелазак ризика

4.1 Предаја превознику. Ако није другачије уговорено (укључујући INCOTERM), ризик прелази на купца најкасније приликом предаје делова испоруке шпедитеру/превознику/другом отпремнику – чак и код делимичних испорука или ако преузимамо друге услуге (нпр. трошкове отпреме, транспорт/монтажу).

4.2 Одлагање отпреме на захтев купца. Ако се отпрема одложи из разлога за које је одговоран купац, ризик прелази приликом обавештавања о спремности за отпрему.

4.3 Транспортно осигурање. На захтев и о трошку купца, осигураћемо пошиљку од уобичајених ризика (крађа, пожар, вода итд.).

4.4 Преузимање упркос мањим недостацима. Испоручени предмети морају се преузети – без утицаја на права из одељка 7 – чак и ако имају мање недостатке.

5. Задржавање права својине и осигурање

5.1 Задржавање права својине. Роба остаје наша својина до потпуне исплате свих – укључујући будућа – потраживања која произлазе из пословног односа.

5.2 Чување/осигурање. Купац мора пажљиво поступати са предметом испоруке и, током задржавања права својине, осигурати га о свом трошку у корист добављача од уобичајених ризика (крађа, лом, пожар, вода итд.) и доставити доказ о осигуравајућем покрићу.

5.3 Препродаја/уступање. Препродаја није дозвољена. Ако до ње ипак дође, купац овим уступа нама настала потраживања према стицаоцу као обезбеђење нашег потраживања купопродајне цене. Пренос потраживања према нама на трећа лица искључен је.

5.4 Прерада. Ако купац прерађује предмет испоруке, то се врши у наше име и за наш рачун као произвођача; стичемо непосредну својину на новом предмету.

5.5 Овлашћење за наплату. Овлашћујемо купца, уз право опозива, да уступљена потраживања наплаћује у своје име, а за наш рачун.

5.6 Доцња у плаћању. У случају доцње у плаћању, имамо право да одустанемо од уговора и можемо захтевати повраћај робе на којој је задржано право својине.

5.7 Страно право. Ако право државе у којој се предмет налази не дозвољава задржавање права својине, али дозвољава друга права обезбеђења, користићемо та права. Купац је дужан да у томе сарађује.

6. Гаранција

6.1 Мерило одсуства недостатака. Наше испуњење је без недостатака ако стварно стање само незнатно одступа од уговореног стања и ако је то разумно прихватљиво. Ако није другачије уговорено, наши производи пројектовани су за рад у једној смени (8 сати дневно) током 220 дана годишње.

6.2 Накнадно испуњење. Недостатке пријављене писмено у гарантном року отклонићемо, по свом избору, поправком или испоруком делова без недостатака. Купац је дужан да на захтев врати неисправне делове. Ако накнадно испуњење одговарајућег квалитета није могуће, потражићемо разумно решење (нпр. алтернативне предмете испоруке/решења из нашег асортимана која у целини остварују уговорено или законом прописано стање).

6.3 Рок. Гарантни рок износи 12 месеци од испоруке или – ако је обавезан – од пријема. Сматра се да је пријем извршен ако купац не уложи приговор са навођењем разлога у року од једног месеца од отпреме.

6.4 Посебни случајеви/рад у више смена. Рок према одељку 6.3 не примењује се у случају неуобичајених околности, рада у више смена (одељак 6.8), или више од 220 радних дана годишње; у тим случајевима уговорићемо скраћене рокове након обавештења купца; ако се споразум не постигне, рок се скраћује у складу са повећаним оптерећењем. За ремонтоване делове рок износи 6 месеци. За посебно означене делове може важити рок изражен у радним сатима, али не дуже од 12 месеци од испоруке.

6.5 Изузеци. Рокови из одељака 6.3/6.4 не примењују се на захтеве за накнаду штете према одељку 7.1 нити у мери у којој закон предвиђа дуже рокове.

6.6 Самостално отклањање недостатака. Купац не сме сам отклањати недостатке нити поверити њихово отклањање трећим лицима без наше писмене сагласности. Изузеци су хитни случајеви (опасност по безбедност рада, спречавање несразмерно велике штете) или наша доцња у накнадном испуњењу; у тим случајевима морамо бити одмах обавештени. Трошкови дозвољеног самосталног отклањања недостатака надокнађују се у разумном износу.

6.7 Искључења гаранције. Гаранција не постоји, нарочито ако: а) предмет испоруке буде измењен без наше сагласности и то онемогућава отклањање недостатака или га чини неразумним (додатне трошкове сноси купац); б) монтажа/пуштање у рад буду супротни нашим упутствима или их не изврши наше особље; в) упутства за рад/одржавање нису поштована или је дошло до неправилне употребе; г) предмет не користи стручно, обучено особље; д) недостатак произлази из уобичајеног хабања.

6.8 Обавештавање о посебним условима рада. Купац нас мора писмено обавестити пре закључења уговора о неуобичајеним околностима (климатским/локалним/радним) или раду у више смена; ако то пропусти, купац сноси ризик.

6.9 Секундарна права. Ако накнадно испуњење (евентуално вишеструко) не успе, буде одбијено, буде неразумно или одређивање рока није потребно, купац може снизити цену или – у случају значајног недостатка – одустати од уговора и, под условом да не докажемо одсуство кривице, захтевати накнаду штете/трошкова према одељку 7, осим ако нисмо морали очекивати тај недостатак.

6.10 Коришћење могућности избора. На наш захтев, купац мора у разумном року писмено изјавити да ли и даље захтева испуњење и/или која права остварује. Ако то пропусти, остваривање тих права захтева одређивање новог рока који истекне без резултата, осим ако смо већ коначно одбили накнадно испуњење. Наши законски захтеви за накнаду штете остају нетакнути.

7. Одговорност

7.1 Обим/изузеци. Следећи одељци 7.2–7.5 примењују се на све захтеве за накнаду штете – без обзира на правни основ – али не на штете настале повредом живота, тела или здравља, на права/захтеве у случају преварног прикривања или гаранција, на намеру/грубу непажњу наших органа/лица која ангажујемо за испуњење обавеза или на захтеве према Закону о одговорности за производе. У тим случајевима примењују се законска правила.

7.2 Обична непажња. У случају штете проузроковане лаком/обичном непажњом, одговарамо само за повреду битних уговорних обавеза (кардиналних обавеза), чија повреда угрожава остварење уговорне сврхе; у осталим случајевима наша одговорност је искључена.

7.3 Висина штете/посредне штете. У случају одговорности према одељку 7.2, она је ограничена на типичну штету предвидиву у тренутку закључења уговора; посредне штете/последичне штете (нпр. изгубљена добит) искључене су.

7.4 Максимални износ одговорности. Предвидива одговорност ограничена је по износу на плаћену вредност уговора коју је купац исплатио.

7.5 Застарелост. Захтеви купца за накнаду штете – у мери у којој је то законом дозвољено – застаревају истеком рока према одељку 6.3 реченица 1 у случају одговорности за недостатке, а у осталим случајевима за једну годину. За изузетке наведене у одељку 7.1 примењују се законски рокови.

8. Посебне одредбе за електронску трговину

8.1 Овлашћени наручиоци. Купац је дужан да обезбеди да само овлашћени запослени подносе електронске поруџбине преко његових корисничких налога.

8.2 Приступни подаци. Лозинке/кориснички идентификатори морају се чувати у тајности и заштитити од неовлашћеног приступа.

8.3 Интернет продавница/понуда. Приказ у интернет продавници, осим ако је изричито другачије наведено, није обавезујућа понуда, већ позив за подношење поруџбина. Уговор се закључује нашом потврдом поруџбине путем електронске поште.

9. Софтвер, права коришћења и подаци о производима

9.1 Измене софтвера. Наша одговорност за грешке у вези са софтвером престаје ако купац измени/модификује софтвер без наше сагласности и ако квар произлази из тога.

9.2 Даљинско одржавање/сарадња. Ако је софтвер део предмета испоруке, купац мора обезбедити интернет везу и уговорене радње сарадње како би омогућио даљинско одржавање.

9.3 Ажурирања/тестови. Могу се инсталирати само ажурирања која смо ми одобрили. Пре почетка производње, компатибилност ажурирања са подешавањима машине мора се проверити пробним радом под надзором.

9.4 Лиценце/EULA. Пренос права коришћења уређен је EULA одговарајућег произвођача; ти услови су део уговора. Пуштањем у рад купац потврђује њихово важење. Употреба пре тога није дозвољена.

9.5 Повезани производи/обрада података. У случају повезаних производа у смислу Уредбе (EU) 2023/2854 (Акт о подацима), успоставићемо са купцем посебан правни основ у складу са чланом 6 GDPR у мери у којој су обухваћени подаци о личности. Неличне податке о производима којима нам је омогућен приступ (ако је применљиво, у оквиру уговора о одржавању) можемо користити за оптимизацију производа, даљи развој и за обучавање даљих развојних решења подржаних вештачком интелигенцијом. Откривање се врши само компанијама повезаним са нама у складу са члановима 15 и наредним немачког Закона о акционарским друштвима (AktG).

10. Контрола извоза

10.1 Услов усклађености са извозним правом. Наше испоруке/услуге условљене су тиме да им се не противе национални или међународни прописи о контроли извоза, ембарга или друга ограничења.

10.2 Обавезе сарадње. Обе стране достављају све информације/документе потребне за извоз/домаћи транспорт/увоз тачно, потпуно, благовремено и бесплатно.

10.3 Приоритет у односу на рокове. Кашњења изазвана контролом извоза/поступцима одобравања имају предност у односу на рокове/датуме, осим ако су проузрокована нашом кривицом.

10.4 Одбијање дозволе. Ако се неопходне дозволе не могу прибавити, сматра се да уговор није закључен у погледу погођених ставки; захтеви за накнаду штете су искључени, осим ако је за одбијање крива једна страна.

10.5 Забрана преноса/цивилна употреба. Купац не сме трговати испорученом робом противно релевантним извозним прописима. Дужан је да обезбеди да даљи купац не тргује робом, већ да је користи искључиво сам и у цивилне сврхе. У случају повреда, имамо право да одустанемо од уговора/раскинемо уговор; купац је дужан да нас ослободи одговорности за захтеве трећих лица и надокнади трошкове/губитке (укључујући новчане казне/казнену накнаду штете).

10.6 Потврда о крајњој употреби. Ако купац намерава да прода робу даљем купцу, мора нам без посебног захтева доставити потврду о крајњој употреби (са навођењем броја поруџбине, типа/броја/године производње машине, имена/адресе/идентификатора даљег купца, земље одредишта, области делатности и гаранције цивилне употребе) у текстуалном облику.

10.7 Обавеза пријављивања. Повреде одељака 10.1–10.6 – које учине сопствени запослени или даљи купци – морају нам се одмах пријавити у текстуалном облику.

11. Месна надлежност суда и меродавно право

11.1 Месна надлежност суда. Искључиво месно надлежан за све спорове који произлазе из уговорног односа или су са њим повезани јесте суд у месту нашег седишта. Такође имамо право да тужимо купца у месту његовог седишта или пред другим законом одређеним месно надлежним судовима.

11.2 Избор права. Примењује се искључиво немачко право, уз искључење колизионих норми међународног приватног права и Конвенције УН о уговорима о међународној продаји робе (CISG).

12. Купац прихвата да Evomatec може одређене машине, у целини или делимично, дати на производњу у сопственим иностраним производним погонима или производним партнерима које је Evomatec овластио и лиценцирао, под брендом Evomatec.

То не доводи до било каквих ограничења за купца у погледу квалитета, гаранције или уговорних захтева. Меродавни су искључиво уговорни услови договорени између купца и Evomatec.

Моделе ECO компаније Evomatec производи наша партнерска компанија EVO MACHINE у Италији и делом у Турској, а испоручују се франко фабрика у складу са условима EXW.

Evomatec непрекидно развија своје производе и редовно уводи иновативна, најсавременија решења за обраду профила од PVC-а, дрвета, метала, стакла и алуминијума. Сходно томе, Evomatec задржава право да у било ком тренутку без претходног обавештења измени информације садржане у овом документу. Све димензије и тежине наведене су као референтне вредности и могу варирати. © Evomatec |  www.Evomatec.de

Крај Општих услова продаје