СЕРВИЗ ЗА ТЕХНИЧЕСКО ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ И ОТДАЛЕЧЕНА ПОДДРЪЖКА НА МАШИНИ – EVOMATEC

Бърза помощ, глобална поддръжка и максимална наличност на машините

Технически сервиз за максимална експлоатационна сигурност
Техническото обслужване на клиенти и отдалечената поддръжка на машини са ключови елементи от сервизната концепция на Evomatec.
Нашите квалифицирани сервизни техници гарантират, че вашите машини винаги работят надеждно, прецизно и ефективно – независимо къде в света се използват.

С помощта на най-съвременни технологии за отдалечена поддръжка и директна онлайн диагностика Evomatec минимизира престоя, намалява сервизните разходи и осигурява бързо отстраняване на проблеми още преди да се стигне до сериозни повреди.

Нашите услуги
1. Техническа поддръжка на място
– Диагностика, поддръжка и ремонт от сертифицирани техници
– Проверка на механични, електрически и пневматични компоненти
– Софтуерни и контролни проверки за CNC и роботизирани системи
– Резервни части с използване на оригинални компоненти
– Време за реакция по договор между 24 и 72 часа

2. Отдалечена поддръжка и дистанционен сервиз
– Директен достъп до управляващите системи на машините (CNC, PLC, HMI)
– Диагностика на грешки на живо чрез сигурна интернет връзка
– Незабавна корекция на параметри и програми
– Оптимизация на процесите и софтуерни актуализации в реално време
– Сигурна връзка за данни в съответствие с международните IT стандарти

3. 24/7 поддръжка и онлайн диагностика
– Денонощна наличност при неизправности
– Незабавна помощ от опитни техници
– Отдалечено наблюдение чрез платформата EVOConnect
– Документирани сервизни отчети и логове на грешки

Предимства на сервиза на Evomatec
– Световно техническо обслужване с бързи времена за реакция
– Минимален престой благодарение на незабавно онлайн отстраняване на повреди
– Сигурна отдалечена поддръжка чрез криптирани връзки за данни
– Рентабилна алтернатива на сервизните посещения на място
– Експертиза на производителя за машини и роботизирани системи Evomatec

Нашите техници говорят немски и английски и обслужват клиенти в над 20 държави по целия свят.

Области на приложение
Техническото обслужване на клиенти и отдалечената поддръжка на Evomatec се използват в следните области:
– CNC обработващи центрове и машини за обработка на профили
– Отрезни триони, фрезови машини и преси
– Автоматизирани роботизирани системи
– Машини за алуминий, прозорци и фасадни конструкции

Независимо дали вашите производствени мощности се намират в Европа, Азия или Африка, Evomatec гарантира бърза, сигурна и ефективна поддръжка в световен мащаб.

Контакт
За отдалечен достъп, сервизни услуги или индивидуални сервизни договори се свържете с нашия сервизен екип: info@evomatec.de ☎ +49 (0) 711 912 404 26

‹ ›